Política de Entrega
Última atualização: 13 de outubro de 2026
1. O que é "entregue" neste programa
A Ponte Larga não envia produtos físicos. O que chamamos de "entrega" é o acesso confirmado às sessões contratadas e os materiais escritos produzidos durante o acompanhamento (recomendações, plano de desenvolvimento individual e resumos de sessão).
2. Confirmação do agendamento
Após o envio do formulário ou contato por telefone, a equipe confirma data e horário por e-mail ou telefone em até um dia útil, dentro do funcionamento de Segunda a Sexta, 08:00–17:00.
3. Formato de entrega dos materiais
O plano de desenvolvimento individual é entregue em documento digital por e-mail e, se solicitado, também impresso na sessão de devolutiva. Resumos de sessão da mentoria continuada são enviados por e-mail em até dois dias úteis após cada encontro.
4. Prazos
A confirmação de agendamento leva até um dia útil. Materiais escritos entregues após uma sessão seguem o prazo de até dois dias úteis mencionado acima, salvo combinação diferente registrada na sessão.
5. Rastreamento
Como não há envio físico, não existe código de rastreio. A confirmação do agendamento e o envio dos materiais acontecem por e-mail, servindo como comprovante da entrega.
6. Problemas no recebimento
Se você não recebeu a confirmação do agendamento ou o material esperado dentro do prazo informado, entre em contato com [email protected] para que possamos verificar e reenviar.
7. Relação com cancelamentos e reembolsos
Caso a sessão seja cancelada antes de ocorrer, consulte a Política de Cancelamento e a Política de Reembolso.
8. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data no topo da página indica a versão vigente.
9. Contato
E-mail: [email protected] · Telefone: +55 81 3421-6758 · Endereço: Avenida Boa Viagem, 2300 - Recife, PE 51020-000